고객센터

교환 및 반품 접수 기한 : 3일 이내 카카오톡 문의를 통해 접수



-교환 및 반품 기본 수수료-

1. 판매자 귀책(불량 및 오배송 등)이 있을 경우는 제품 수령일 기준 3일 내로 연락주시면
무상 교환 및 반품이 가능합니다.

2. 3일 이내 단순 변심 교환, 반품시

* 금액은 상품 가격 기준입니다.

- 150,000원 이하 상품 반품 시 : 20,000원

해당 비용은 제품의 발주, 생산 ,국제 운송 및 통관 비용이오니 꼭 확인 후 주문 부탁드립니다.





◎ 교환 및 반품 불가 사항

1. 수령 후 3일 이후에 교환 및 반품을 요청했을 경우

2. 불량 부위 자가수정 흔적이 보이거나 상품을 훼손, 상품을 사용하여 상품의 가치가 감소한 경우

3. 상품의 구성품을 훼손 혹은 분실 한 경우

4. 제품 박스 파손으로 인한 교환 및 반품 요청일 경우
※ 구성품의 파손 및 미비(Ex 1~3)로 인한 사항은 불량으로 인정되지 않습니다.

Ex 1. 더스트백, 구성품 오염
Ex 2. 쇼핑백 파손(찢어짐 등)
Ex 3. 영수증 등 미비

가능 합니다. 하지만 운영 정책 상 대행 제품의 구매자정보는 노출 시켜드리지 못합니다.

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* 주문 당일 바로 현지 바잉 및 제작이 진행되므로 취소 시 당일에 요청해주세요.

상품이 준비중인 주문의 취소

빠른 배송을 위해 입금확인이 된 당일날 바로 현지 바잉 및 제작이 진행되며, 해당 주문건은 "상품준비중" 상태로 변경됩니다.

상품준비중인 상태의 주문건의 경우, 단순변심 취소시 취소 수수료가 부과됩니다.

상품준비가 시작된 제품들의 취소 수수료

- 향수계열 : 20,000 원

구매 취소를 하였으나, 상품이 도착한 경우에는 비용을 전액 부담 해 드리며 안전 수거 처리가 됩니다.

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제품마다 제공되는 구성품이 조금씩 상이할 수 있습니다.

비회원 주문도 가능합니다.

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