고객센터

주문한 상품이 세관에서 폐기 되었습니다.

자주 묻는 질문
작성자
user
작성일
2025-02-24 15:55
조회
82
해외상품의 세관폐기 안내사항

상품이 세관 폐기로 확인되는 즉시 고객님께 안내드립니다.

세관폐기로 확인되면 아래와 같은 보상을 드립니다.

- 재발송 : 주문상품의 GNT특송 (패스트트랙) 재발송.

- 적립금 지급: 주문금액의 +5,000P 추가지급.

100% 재발송 진행되며 환불은 불가합니다.
(전체 배송중 세관폐기율 5% 미만)

* 해외배송은 여러가지 환경적인 요인에 따라
매우 유동적이므로 배송기간에 예민하신 고객님께서는
주문에 유의해주세요.
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